درس قيم التواصل و ظوابطه

التواصل:
التفاعل الايجابي الناتج عن استعمال حواس التواصل في ارسال الخطاب و استقباله النابع من رغبة صادقة في صلة الاخر و الاتصال بوجدانه عن طريق الفهم و الافهام للوصول الى المعرفة الحقة
وله دواعي متعددة منها:
1-طبيعة الانسان الاستخلافية
2-حاجات الانسان الاجتماعية
وتؤثر في التواصل بين المرسل و المستقبل عوايق نفسية و سلوكية :
نفسية تتجلى في آفات التعالي و الاعجاب بالنفس و سوء الظن عند المرسل و الكبر و الجحود و الاحساس بدونية الآخر لدى المستقبل
سلوكية تتجلى في آفات العنف و الغضب من قبل المرسل و الاستهزاء بالمخاطب و الاعراض و الغفلة لدى المستقبل
قيم الاسلام التواصلية:
-قيم تحكم نية المتواصل:ومنها اخلاص النية لله و حسن الظن بالناس
-قيم تحكم مقصد المتواصل: و منها تحقيق التعارف بين بني البشر و نشر قيم الخير و السلام على الارض
-قيم تحكم فعل المتواصل:و منها الحياء,الصدق,الامانة,التواضع,احترام الرأي الآخر, الادعان للحق و الرفق بالمخاطب
ضوابط التواصل في الاسلام:
-ضوابط التبليغ و الارسال:أهمها حسن البيان, الرفق بالمتلقي , المخاطبة بالحسنى , استعمال الكلمة الطيبة
-ضوابط التلقي و الاستقبال: و منها حسن الانصات , حسن الاقبال على المخاطب , عدم المقاطعة , التثبت عند استشكال الفهم أو التباس الغرض من الخطاب